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売買あんしんサポート 売買あんしんサポート2

本サービスの概要について

本サービス(売買あんしんサポート)は、株式会社徳丸住宅販売にて居住用マンション又は一戸建の売却の媒介をご依頼いただいたお客様に対して検査会社である日本リビング保証株式会社が提供するサービスです。
検査は、住宅設備を対象として所定の検査の方法・範囲で行います。
保証サービス会社が定める保証対象外事項がございますので、後日お送りする保証約款をご確認下さい。

※保証対象物件:築30年以内の、専有面積30㎡(壁芯)以上のマンション、又は一戸建

特にご注意いただきたい点

検査の実施
保証サービス会社の登録検査員が、お客様のお住まいをご訪問し、所定の項目を検査いたします。
検査実施にあたり、すでに不具合が発生している機器については、あらかじめ検査員にお伝えいただきますようよろしくお願いします。
修理のご依頼
保証サービスの対象となった住宅設備に不具合・故障が発生した場合には、すぐに保証サービス会社のコールセンターまでご連絡ください。
お客様が直接メーカー等にご連絡された場合など、保証サービス会社以外にご連絡されて修理が行なわれた場合には、修理費限度額の範囲内でも修理サービス対象外となりますのでご注意ください。
消耗品の交換等
パッキンやレンジフィルター等の消耗品の交換は、修理費限度額の範囲内でも有償修理の対象となります。
検査・保証について
本検査・保証は動作確認による結果に基づき、一定期間に生じた特定の事象について保証するものであり、設備の故障や不具合が生じないことを保証するものではありません。

※所定の修理費限度額までは無料修理となります。

保証限度額

対象機器 1作業あたりの修理・交換限度額
製造日から10年以下 製造日から10年超
システムキッチン
ガスコンロまたはIHクッキングヒーター 100,000円 30,000円
レンジフード 100,000円 30,000円
混合水栓 100,000円 20,000円
システムバス
浴室換気乾燥機 100,000円 30,000円
混合水栓 100,000円 20,000円
給湯器
本体およびリモコン 100,000円 60,000円
水まわり設備(含む換気設備)
温水洗浄便座 100,000円 30,000円
混合水栓(洗面室) 100,000円 20,000円
換気扇(トイレ) 100,000円 30,000円
換気扇(洗面室) 100,000円 30,000円
24時間換気システム 100,000円 30,000円

保証対象外の事例(対象外事由)

「火災・落雷」「地震・津波」「風水害」「原因不明の水漏れ」「業務使用」「消耗品交換」 製品使用に影響のない損害(変色・日焼けなど)/技術的に極めて単純なお客様のミス(電源入れ忘れなど)の出張費/階下への漏水等による損害賠償/施工・管理等を原因とする故障・不具合/使用者の管理不十分・使用上の不注意による故障・不具合/故障の状況および原因が特定できなかった場合の出張費 ※詳しくは保証書記載の保証約款、保証内容一覧表をご確認ください。

「あんしん保証(中古設備保証)」の適用条件

対象物件
弊社対象エリア内に所在する居住用のマンション又は一戸建、築30年以内、専有面積30㎡以上。
対象者
弊社と3ヶ月間の媒介契約(専属専任・専任媒介)を締結された個人・法人(宅建業者を除く)で、弊社規定の仲介手数料をお支払いいただけるお客さま。
サービス委託会社
日本リビング保証株式会社
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